quinta-feira, 18 de novembro de 2010

Hong Kong, China - Parte II - ICICKM 2010 - The Hong Kong Polytechnic University

Meu segundo compromisso na China foi o ICICKM 2010 - 7th International Conference on Intellectual Capital, Knowledge Management & Organisational Learning - que aconteceu no belíssimo campus da  Hong Kong Polytechnic University - http://www.polyu.edu.hk/cpa/polyu/index.php .

Apresentei o paper "Building a Knowledge Management (KM) Model at Brazil's Embrapa (Brazilian Agricultural Research Corporation): towards a knowledge-based view of organizations", escrito em parceria com o colega Job Lúcio Gomes Vieira, Líder do Projeto de Gestão do Conhecimento da Embrapa. Eis o "abstract" do paper e algumas fotos da apresentação:



Abstract: This paper investigates and analyses the process of building a knowledge management (KM) model at Brazil’s Embrapa (The Brazilian Agricultural Research Corporation). Embrapa is a world class knowledge organization whose mission is to provide feasible solutions for the sustainable development of Brazilian agribusiness through knowledge and technology generation and transfer. The qualitative research strategy used was the study of a single case with incorporated units of analysis and two criteria were observed for the judgment of the quality of the research project: validity of the construct  and reliability. Multiple sources of evidence were used and data analysis consisted of three flows of activities: data reduction, data displays and conclusion drawing/verification. The results revealed a robust KM model made of four dynamic axes: (i) strategy (a strategic conception of information and knowledge use), (ii) environment - four different groups of enabling conditions (social-behavioral, information/communication, cognitive/epistemic and business/managerial), sine qua non conditions for successful implementation, (iii) tool box – sets of IT tools and managerial practices and (iv) results – in terms of outputs, being both tangible and intangible assets. The conclusions suggest that a collaborative building of a KM model in a diverse and geographically dispersed organization is more likely to succeed than one that is build and implemented from the top-down perspective. Embrapa’s KM Model is more inclined to be a knowledge-based view of organization than merely a KM model. Limitations of the study and suggestions for future research are also discussed.

Campus da Politécnica de Hong Kong




A conferência teve Leif Edvinsson como Key-Note Speaker. Para quem não conhece Leif, ele é ex-Skandia e um dos pioneiros na discussão acerca do capital intelectual em organizações. O primeiro e mais divulgado livro sobre capital intelectual no Brasil é "Capital Intelectual", de autoria de Thomas A. Stewart, publicado em 1998 em sua edição brasileira. O livro de Edvinsson - em co-autoria com Malone -  é anterior ao de Stewart e especulo que a demora da chegada da publicação ao Brasil deveu-se à publicação original em língua não inglesa. Edvinsson é sueco, eis uma short bio dele e foto da abertura (anfiteatro show de bola da Politécnica de Hong Kong!)


Na abertura, o Dean apresentou o projeto do novo prédio da Universidade que abrigará a área de Inovação. Simplesmente maravilhoso...

Não se pode esperar muito de uma key-note de 50 minutos, mas admiro a curiosidade intelectual de Edvinsson. Sua apresentação - The rising  intellectual capital in China -what causes the phenomenological  economic potential and growth” -  foi marcada por dados interessantes (e polêmicos!) e boas e novas perguntas de pesquisa. Fiquei curioso acerca da coleta de dados e critérios de comparabilidade entre nações, mas ele meio que se desviou da pergunta e me desafiou a ler seu novo livro: http://nic40.org/  Muito simpático e disponível, trocamos cartões e ficamos de continuar a conversa, visto que ele manifestou interesse em vir ao Brasil.

Em seguida, desloquei-me para a minha apresentação e esperava um público meio a meio, acadêmico e business. Foi exatamente o que aconteceu! Sessão lotada, em forma de U, com vários alunos de doutorados sentados no chão no fundo da sala. Fiquei na dúvida se o interesse era na modelagem ou na curiosidade internacional que a Embrapa gera. Curisoso tb o público chinês: muito concentrados, fotografavam todas as telas do .ppt e anotavam até mesmo as vírgulas! :)

Logo aos 5 minutos na apresentação, percebi o altíssimo interesse dos presentes na modelagem e sua aplicação na EMBRAPA. Ao final, foram tantas as perguntas que o moderador da sessão, meio que sem graça, viu-se obrigado a interromper em virtude do tempo. A gente sabe que a apresentação vai bem quando ao final as pessoas vem ao nosso encontro. Recebi mais de 40 cartões de visitas de gente de todo o mundo: Canadá,  China, Nova Zelândia, Bahrain (tive que olhar no mapa! :), França, Tailândia, Estados Unidos, Japão, Itália e Portugal, dentre outros. É, minha rede no LinkedIn "tá que cresce"!  Mais interessante ainda é que todo mundo queria uma cópia da apresentação! Eis algumas fotos:











Fui também moderador de uma sessão de apresentações (bem monótona) sobre a temática do capital intelectual. Ao frigir dos ovos, analisando-se  todas as apresentações da Conferência, alguns temas chamam a atenção de várias formas: apontando tendências, trazendo novidades ou revisitando velhos temas sobre novas perspectivas, como, por exemplo:

  1. Post-Merger Knowledge Transfer: Examining Antecedent Structural Complexity -
    Frantz Terrill and Kathleen Carley, Carnegie MellonUniversityPittsburghUSA
  2. Communication and Knowledge Sharing Set-ups within International Engineering Companies - Paulin Dan, Chalmers University of Technology, Gothenburg, Sweden
  3. Communities of Practice for Open Innovation: Enabling Organisational Creativity?Yström Anna, TobiasFredbergSusanne Ollilaand Maria Elmquist,Chalmers University of Technology,  Gothenburg, Sweden
  4. Information Seeking Behavior of Police Officers in Hong Kong: An Exploratory Study - Chan Kwai Nga Lam, Apple Chan Kwan Yi, Jasmine Fu Ho Chingand Peter Warning,University of Hong Kong
  5. Enhancing Stakeholders Involvement in Knowledge Translation Activities in the OHS Research Environment - Lazure Luis, Charles Gagnéand Denis Denys, IRSST,MontrealCanada
  6. Application of IT Tools in KMS Within a Social Ecology - Cairó Osvaldo and Nora TejedaHernandez, ITAM,Mexico
  7. Capturing and Reporting of structural Capital in the Quality Management Process: A Case study in a Batteries Manufacturing Company- Chan Chi Wa, Percy and W.B. Lee, Hong KongPolytechnic University,Hong Kong
  8. Learning and Knowledge in the Context of Absorptive Capacity
    Franganito Rui, InstitutoSuperior de Administracao eContabilidade de Lisboa,Portugal
  9. Intergenerational Knowledge Transfer in the Workplace: A Sociological Perspective - Xin Wang and DongZiaoying, PekingUniversityBeijing,China
  10. The Future of IC and how will we get There? -Adams Mary, I-Capital Advisors, USA and JohnDumay, University of SydneyAustralia
É  sempre bom também  reencontrar velhos conhecidos - como Sue Nugus (Conference Director) e Dan Paulin (Chalmers University, Sweden). Além disso, o jantar da conferência sempre nos reserva boas surpresas - este ano no "Jumbo Floating Restaurant"- e papos bastante animados:




Com Sue Nugus e Dan Paulin


Conference Dinner at the Jumbo Floating Restaurant, Hong Kong Island, China





Dan Paulin me convidou para membro examinador de sua defesa de tese de doutorado, prevista para 2011 na Suécia. Aceitei com muito gosto, mas com as advertências de sempre! :)

Antes de retornar aos EUA, recebi um email do colega Sam Chu, da Universidade de Hong Kong, com a comunicação de que os vídeos do meu seminário por lá já esavam disponíveis na web: 


Deixei a China - já com saudades, embora retorne em Janeiro para Shanghai e Beijing para um programa com a HBS - no dia 16/11 e cheguei no mesmo dia a noite a Charlottesville, VA, EUA para um evento da AMBA (Association of MBAs). Representarei a FDC no 2010 MBA Roundtable Curricular Innovation Symposium: http://ennect.com/e1292  

A programação do evento é ímpar, com experiências bastante interessantes de inovação curricular e utilização de metodologias como design thinking! O campus da Darden School of Business - University of Virginia é belíssimo, especialmente agora no outono:









A Darden School of Business é sempre bem colocada em todos os rankings internacionais dos últimos anos e a Universidade de Virginia tem law, business e medicine como cursos top nos EUA. 

Fico por aqui! Próximo post em 2011!

Abraços,

Riva



quinta-feira, 11 de novembro de 2010

Hong Kong, China - Parte I - The University of Hong Kong

A China sempre esteve presente na minha lista de viagens. Nada como começar um tour asiático pela belíssima Hong Kong, uma das cidades mais cosmopolitas do mundo. Todos os guias disseminam as mesmas palavras: "where East truly meets West". Resumindo, uma cidade e uma viagem memoráveis!

Estive em Kowloon, Hong Kong e Lantau, passarei o fim de semana em Macao e depois retorno aos EUA para uma conferência da AMBA (Association of MBAs) na Darden Business School, VA, onde representarei a Fundação Dom Cabral (FDC).

Sai de Nova Lima, MG no último sábado, dia 6/11 às 17 horas e 36 horas depois desembarquei em Hong Kong, completamente exausto e confuso... É no mínimo "curioso" desembarcar no oriente em plena segunda feira às 18 horas (local), tendo saído de casa dois dias antes...

Meu trecho foi longo: BH-SP-Washington-Chicago-Hong Kong. Fascinante o percurso: cruzar o Canadá  (saindo de Chicago) na rota leste-oeste, "dobrar" pelo Alaska e logo depois um norte-sul via Rússia e China até a ilha de Hong Kong! Duro foi voar  UNITED BREAKS GUITARS em um Boeing 747-400 configurado na classe econômica 3-4-3 (número de assentos). Foi complicado viajar 15 horas entre os EUA e a CHINA em classe econômica com o mesmo espaço entre poltronas dos vôos domésticos da TAM e da GOL. Logo na chegada, o impressionante e imponente aeroporto internacional de Hong Kong e sua logística/estrutura amplamente integrada. O sistema de transporte público efetivamente funciona! Maravilha!

Há um  mito de que todos falam inglêm em Hong Kong. Embora uma ex-colônia inglesa até 1997, apenas os profissionais de hotelaria e turismo, alguns no comércio e outros nas universidades falam inglês. No dia a dia, é difícil encontrar pessoas que falam inglês: motorista de táxi, restaurantes, praças de alimentação, metrô, lojas...  e, pasmem, até mesmo nos campi das universidades! Estejam preparados com o endereço ou outras informações em cantonês (dominante) ou mandarim... É a primeira viagem internacional que sinto as dificuldades de não dominar o idioma local...

Quando me efetivei na Fundação Dom Cabral, lá pelos "idos" de 2006, lembro-me de uma fala do Professor Emerson de Almeida (presidente da FDC) acerca das dificuldades de se internacionalizar uma escola de negócios. Segundo ele, não era apenas o desafio da língua ou um intercâmbio entre participantes oriúndos de escolas internacionais. Na época eu pensei comigo, "ah, não deve ser tão difícil assim...". Fato é que -  depois de todos esses anos e com a projeção/oportunidades internacionais que a FDC me proporcionou - só agora REALMENTE compreendo o que ele queria dizer. Internacionalização é "hands on" e "experiential learning"... e é um GRANDE DESAFIO... é preciso vir para cá e "fazer acontecer"... contatos, aulas, seminários, pesquisas, negócios, cultura, intercâmbio, programas, vendas... parafraseando Heidegger, "being thrown in the world" ou "Being-in-the-world is a 'thrownness'"... 

Meu primeiro compromisso por aqui foi no dia seguinte ao desembarque: um Seminário na University of Hong  Kong, a convite do colega Sam Chu que esteve na minha sessão do ASIST 2010 nos EUA (ver post anterior a este). O convite era efetivamente "acadêmico": um seminário meu para professores, pesquisadores e alunos de mestrado e doutorado. Desnecessário mencionar a estrutura, layout, automação e tecnologia da informação disponíveis nas salas de aula da Uninversidade de Hong Kong. Além disso, peguei carona na intensa virtualização deles: blogs, wikis, portais, autorização para fotos e filmagens, participantes a distância, feeds ao vivo e tudo mais.... Muitas coisas me impressionaram: (i) a jovem idades dos doutorandos e doutorandas e (ii)  e o fato de que os alunos não "gritam" na sala de aula, como acontece no Brasil. Eles levantam a mão e literalmente "torcem" para que você dê a palavra a eles. Na platéia, além dos participantes que já mencionei, havia dois Deans, um Principal, dois executivos de empresas de consultoria e um Deputy Director de uma "School of Professional and Continuing Education". Este último me disse que seu papel é "colocar dinheiro para dentro!" Eis algumas fotos:



Com o colega e anfitrião, Dr. Sam Chu, no "senior faculty lounge" da Universidade de Hong Kong
Um dia típico nos corredores da Universidade de Hong Kong
com o colega Dr. Kin H. Chan, Senior Programme Director, HKU School of Professional and Continuing Education
Ao final, um "mimo" da Universidade de Hong Kong...  :)
Guess?  :)
Após o seminário, pedi que o jantar fosse no "Food Court"da Universidade

A minha tática foi a de fazer uma apresentação curta, provocadora e abrir para o debate. Nos 45 minutos da minha apresentação, tive a nítida impressão de que ou não estava interessante ou eu não estava agradando. Erro na percepção e falta de conhecimento da cultura local: Sam Chu me enviou a avaliação do evento e me ensinou que o silêncio durante a minha fala é típico da cultura chinesa: foco, concentração, respeito...  Abri para Q&A e esperava ansiosamente pelo debate/embate. Somente os seniores debateram, comentaram e levantaram questões interessantes. O feedback dos alunos de mestrado (principalmente) e de doutorado foi de que a teoria era ainda bastante complexa para eles, demandando um "tempo de digestão"  mais longo. Ah, ia me esquecendo, apresentei a pesquisa do pós-doc atualizada... Estou conectado com eles pelo wiki da Universidade e pelo slideshare.net  Vamos ver o que mais pode acontecer...

Por fim, um último ponto que observo por aqui é a intensa vontade dos chineses em "fazer contato": querem que vc seja professor visitante nas universidades dele, buscam por pesquisas em conjunto, querem te visitar, promover intercâmbios, fazer negócios e por aí vai..

Bom, vou parar por aqui... São 7:38 da manhã do dia 12/11 aqui na China. Sou "Chair"de uma sessão do ICICKM 2010 que acontece na Hong Kong Polytechnic University, Hong Kong, China (outra BELÍSSIMA universidade!). Ontem apresentei meu paper para um público típico de business school acerca da nossa EMBRAPA: foi sensacional! Impressionante o interesse que a EMBRAPA desperta nos estrangeiros! O paper é resultado de uma bela intervenção educacional da FDC. Aguardem o novo post! E comentem!

Até! 

Riva




quarta-feira, 3 de novembro de 2010

ASIS&T Annual Meeting 2010 - Pittsburgh, PA, USA

Amigos,

acabo de retornar do Encontro Anual da American Society for Information Science and Technology (ASIS&T) em Pittsburgh nos Estados Unidos:

http://www.asis.org/asist2010/index.html

A cidade de Pittsburgh é conhecida pela famosa Carnegie Mellon University (onde Herbert Simon foi professor!), pelo time de futebol americano Pittsburgh Steelers e ainda pelos não menos famosos Carnegie Science Center/Museum e  Duquesne Incline. Confesso que eu tinha um certo pré-conceito por conhecer apenas a história da cidade, mas Pittsburgh é uma cidade charmosa que respira ciência e desenvolvimento. Aproveitei o evento e tirei algumas fotos de todo turista típico:

Carnegie Science Museum (esq) e Pittsburgh Steelers Stadium (direita)
Vista do Hilton Pittsburgh (cores do outono!)
Vista do centro de Pittsburgh do alto do Duquesne Incline

O outono nos EUA é uma estação belíssima, com cores e contornos aos quais não estamos muito acostumados. Observei in loco a recessão e a crise econômica que assolam os EUA e sua classe média: muitos negócios tradicionais fechados, pouco dinheiro circulando na economia e altos índices de desemprego.  A crise atual chamou-me mais a atenção do que a era Reagan-Thatcher na década de 80, quando eu morava nos EUA.  Bom, mas vamos voltar ao assunto...


O ASIS&T é o encontro mais importante do mundo na área e entrar para esse "clube" não é tarefa fácil: em 2010, 78% dos papers submetidos foram recusados em avaliação triple blind review. Fui apresentar o meu paper escrito em conjunto com o colega Chun Wei Choo da Universidade de Toronto: ASIS&T 2010 Annual Meeting - Paper 104 - Alvarenga Neto & Choo -

The Post Nonaka Concept of Ba: eclectic roots, evolutionary paths and future advancements


Fiquei muito impressionado com o tamanho do evento, a altíssima qualidade técnica e acadêmica das apresentações, além da extraordinária organização do evento. Até mesmo um ASIS&T android application foi disponibilizado para auxiliar os participantes a planejar suas atividades: ASIS&T 2010 - Schedule Planner  (versão bem melhor que a do Academy of Management!). Eis algumas fotos do evento:











Tivemos uma sessão lotada e muito prestigiada, mas com um verdadeiro bombardeio de perguntas ao final: questionamentos sobre a metodologia e sobre seu posicionamento no início do paper, sobre a utilização de ferramentas bibliométricas como análise de citações e análise de conteúdo, o porque da escolha do tema na perspectiva da teoria da firma, a conformação do cubo de decisão e seus três eixos e etc... A sessão foi moderada por June Abbas da Universidade de Oklahoma e dentre os presentes (e o mais questionador!) o famoso Michael Koening, autor do prestigiado Knowledge Management for the Information Professional -  http://portal.acm.org/citation.cfm?id=555971  Aliás, é curioso participar do evento com os grandes da área como Brenda Dervin (Sense Making methodologies), Michael Buckland (Information as thing), Carol Kuhlthau, Pertti Vakari e Charles Meadow (sem mencionar o próprio Chun Wei Choo, meu co-autor). Todos esses autores fizeram parte da minha formação na área, desde o mestrado! É isso aí, uma honra e sobre os ombros de gigantes!

Bom, ao final, parece que fui aceito no "clube", visto que fui convidado para participar do "SIG KM Dinner" : o encontro reservado do Grupo de Interesse Especial (SIG) em Gestão do Conhecimento (KM) no belo Grand Concourse Restaurant (me disseram que o restaurante foi locação de vários filmes famosos... só me citaram o horroso "Flash Dance" da década de 80...)






Em um jantar memorável, conversas muito agradáveis com Mike Koenig (Long Island University), Sam Chu (da Universidade de Hong Kong, onde conduzirei um seminário agora em novembro) e Sara Mooney (gestora do conhecimento do Cirque Du Soleil).

Ao fim da minha apresentação, me aguardavam dois profissionais da Ernst & Young (Center for Business Knowledge)  e colegas das Universidades de Long Island, Oklahoma, North Carolina, South Carolina, New Mexico, Denison Ohio e Florida State. Foi muito produtivo!

Para finalizar, participei de várias sessões da mais alta qualidade, em temas distintos como:

Routines That Ease the Pain: The Information World of a Dialysis Clinic

Panel: Information Science in Europe












Os temas crowdsourcing. social media, knoweldge organization, social computing, information sharing/use/retrieval/behavior e sensemaking foram os temas dominantes. Curiosamente, só dois paper de KM foram aceitos... Será que isso é indicativo de algo? Time will tell...

Minha participação não teria sido possível sem o apoio da FDC - Fundação Dom Cabral. Obrigado!

Embarco neste sábado para a China, também patrocinado pela FDC:

1) farei uma conferência na Universidade de Hong Kong -  Division of Information & Technology Studies - Centre for Information Technology in Education - Faculty of Education, The University of Hong Kong - a convite do Deputy Director and Professor Sam Chu - O link já está postado no site deles!  


Palestra Riva - Hong Kong University

2) apresentarei um paper no ICICKM 2010 - 7th International Conference on Intellectual Capital, Knowledge Management & Organisational LearningThe Hong Kong Polytechnic University, Hong Kong, China.  Esse paper é resultado de minhas pesquisas sobre a FDC e versa sobre a implementação de um processo de GC na EMBRAPA (escrito em conjunto com o "Embrapiano" Job Lucio Gomes Vieira, responsável pela GC na Embrapa).

Building a Knowledge Management Model atBrazil's Embrapa (Brazilian Agricultural Research Corporation): Towards a Knowledge-based View of Organizations
Alvarenga NetoRivadávia C. Drummond, Fundação Dom Cabral and Job Lucio Gomes Vieira, EmbrapaBrazi

Bom, aguardem posts de mais essa aventura!

Meu abraço,

Riva


PS: aproveitei o fim de semana nos EUA e fui visitar a minha família americana no estado de UTAH, onde morei na cidade de Sandy em 1985/86 como intercambista: